ISO9000族標準是國際標準化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制定，后經賡續修改完美而成的系列標準。現已有90多個國家和地區將此標準等同轉化為國家標準。

　　一樣平常地講組織運動由三方面組成：經營、管理和開發。在管理上又重要體現為行政管理、財務管理、質量管理等。ISO9000族標準重要針對質量管理，同時涵蓋了部分行政管理和財務管理的范疇。

    注： ISO9000族標準（修訂）換版工作一般要經過五大階段，即工作組草案階段（WD)、委員會草案階段（CD)、國際標準草案階段（DIS）、最終軌跡標準草案階段（FDIS）、國際標準階段（IS)
    總之，站在ISO的角度和離場，制定ISO9000族標準核心的目的是幫助企業實施標準，幫助企業實現：
    1、顧客（對產品）的質量要求；
    2、適用法規的要求；
    3、提升顧客滿意（度）；
    4、在追求（質量）目標過程中達成業績的持續改進。